建立应急报警服务系统 更方便更安全
家住青白江区弥牟镇白马村的陈道贤，子女长期在外打工，平时多数时间就只有她和老伴在家。昨日上午，陈道贤独自一人在厨房里忙活，忽然厨房里窜出刺鼻的味道。凭感觉，她怀疑是煤气泄漏，但始终找不到问题出在哪里？于是她来到客厅，按下一个红色的按钮。
随即，白马驿站警报声起，巡逻队员立即根据一键呼叫系统上显示的呼叫源，拨打村民电话询问情况。两分钟后，他们便出现在了陈道贤的家里，为其排查漏气原因，化解了险情。
原来，陈道贤按下的这个按钮，并不是普通的按钮。是该村在 “市级平安示范村” 创建中，为增强综合应急服务功能，为村里每家每户安装的一键应急呼叫器。
便民事务“一站搞定”
“在建设白马村综治中心时，考虑穿境而过的宝成铁路将全村分成两半，很多群众办事要跑很远，确实不太方便。于是，我们就想在每个组村民相对集中的地方，设置一个便民服务站，我们叫它白马乡村驿站，辐射周边五分钟之内就能到达的群众。”白马村党总支书记孟天勇说，为解决时间和距离的问题，更好地服务群众，今年，白马村在人流密集的院落兴建了白马乡村驿站，打造一站式便民服务空间，构建起5分钟治理服务圈。
走进白马乡村驿站，笔者看到，驿站室外设置有电瓶车充电处、导视牌、休息椅，二维码、网址、QQ微信群等信息公示位，屋顶安装了报警警灯。室内设置“共享服务区”和“有偿服务区”。“共享服务区”主要为村民免费提供党章、党建书籍、政策宣传方面资料的借阅和生产工具、防护工具、计生用品、急救包、应急设备、救援材料等物品的借用。大厅还安放了立式触摸电脑查询机，方便群众网上查询资料。
“有偿服务区”以白马村连锁超市为依托，为群众提供优价、优质放心的生活用品。“超市目前正在装修，我们打算上架一些欧洲进口商品，将这里打造成为村民家门口的‘蓉欧荟’。”白马村党委委员钟先勇说。
乡村驿站的投用，给村民带了很大的便利，备受村民们的喜爱。“这边的书比较多，多来看看书，回家还可以给娃娃讲点故事，给老人讲讲健康。而且，这里还有免费WIFI，出来散步都不用开流量。”村民陈小均说，他平时工作比较忙，没太多时间看书学习，现在回家晚饭后就习惯来驿站坐坐，借点书，进一步丰富自己的文化生活。
村民老刘喜欢打理花园，上次修建树枝把剪刀剪坏了，于是，她便来到驿站，借了一把剪刀和一个梯子回家。老陈告诉记者，以前，什么农具都要自己买，可是有的农具一年只会用得到一、两次，实在是不划算。现在好了，很多不常用的农具都能在驿站免费借来使用，实在是太方便了。对于这个家门口的驿站，老刘赞声不断。
安全隐患“一键解决”
相对于资料借阅，陈道贤则更喜欢驿站的一键呼叫系统。随着城镇化建设步伐的加快，大量青壮年农民进城务工，留守农村的大多是老人和小孩，安全问题让人担忧。她说，了这个一键呼叫系统，家里有什么困难只需要按下按钮，两三分钟巡逻队员就赶到家里了，让人特别安心。尤其是村上七八十岁的老人很多，子女们又在外面，如果身体哪里不舒服，直接按下报警器，工作人员就能及时赶到处理。 “村上给我们发这个报警器真是太好了，就像发个孝子在身边一样。”
目前，在白马村，像陈道贤一样，家里使用一键应急呼叫器的老人还有很多，每个呼叫器都有一个有定位作用的代码。四组A138报告：院子果树上有马蜂窝，现已喷灭害灵后进行了摘除；四组C38报告：家中没有电，现已检查，原因为漏电保护装置跳闸；五组F75报告：尹家院子垃圾池没有及时清运，目前已联系环卫工将垃圾清运完毕……在白马乡村驿站应急响应系统使用情况登记表上，密密麻麻地记录着通过一键呼叫系统为村民解决的生活难题。这些都归功于2个多月前，白马村开展的“一按我帮您，服务送上门”特色服务活动。
依托 “市级平安示范村” 创建活动的开展，白马村建立了全区第一个智能应急报警服务系统，在全村每一户村民家中安装一个无线紧急按钮，如遇紧急情况村民通过手动无线紧急求救按钮发射信号，将警情通过变频中继器传输到驿站报警中心和村警务室，发出紧急求救信号。当报警中心接收到警情以后，显示系统自动显示报警方位、地址、联系人、联系电话等详细资料，工作人员前往处置同时根据情况上报村、镇、派出所等部门。
据了解，白马乡村驿站实行工作人员24小时值班制度，除了可以进行报警、图书借阅、生产工具共享等外，还具备纠纷调解、招工求职信息发布、失物招领、充电、水电气费充值、计生卫生用品领取等功能，有效缩短服务、应急响应时间，构建起集社会治安、应急救援、便民服务为一体的“五分钟治理服务圈”。
如今，白马乡村驿站已经成为了村两委连接基层群众的桥梁和纽带，也成为服务村民、保障安全的重要场所。
