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2017年12月,我区通过网络理政平台共受理群众来信来电2522件,其中:市委书记信箱8件,市长信箱180件,网络理政信箱21件,区长信箱568件;市长公开电话1370件,962581区长公开电话(民生热线)375件。办结率均为100%。反映较为集中的分别是:交通运输类,占11.71%类;国土拆迁与安置类,占11.54%;城市建设类,占9.28%;劳动保障类,占8.57%;公安政法类,占7.23%。