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2017年11月,我区通过网络理政平台共受理群众来信来电2628件,其中:市委书记信箱8件,市长信箱164件,网络理政信箱15件,区长信箱639件;市长公开电话1519件,962581区长公开电话(民生热线)283件。办结率均为100%。反映较为集中的分别是:国土拆迁与安置类,占11.23%;环境保护类,占8.25%;市场监督类,占8.15%;劳动保障类,占7.57%;城市建设类,占5.34%。