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2017年10月,我区通过网络理政平台共受理群众来信来电2255件,其中:市委书记信箱11件,市长信箱134件,网络理政信箱15件,区长信箱552件;市长公开电话1341件,962581区长公开电话(民生热线)202件。办结率均为100%。反映较为集中的分别是:公安政法类,占6.92%;市场监督类,占6.08%;国土拆迁与安置类,占3.55%;环境保护类,占3.42%;劳动保障类,占2.75%。